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发邮件咨询 · [email protected]您在哪里预订？
在 farepage 直接预订的酒店
- 可用确认邮件中的预订编号与邮箱，在预订查询页查看或取消。
- 付款与退款由 Nuitee（LiteAPI）处理，信用卡账单上可能显示 Nuitee 名称。
- 姓名更正或特殊需求，请附上预订编号发邮件给我们。
在合作网站（Agoda、Trip.com、Klook 等）预订
- 预订、付款、取消与退款由该网站处理，请联系其 App 或客服。
- farepage 无法查询或更改合作网站的订单。
直接预订的取消与退款规定
- 免费取消价格
- 在客房标明的期限前于预订查询页自行取消，将全额退回原支付方式。
- 期限过后
- 依酒店规定可能收取部分或全额费用，金额在预订前标明于客房信息中。
- 不可退款价格
- 价格更便宜，但取消后不退款。
- 退款时间
- 取消后立即申请退款，视发卡银行可能需要数天到账。
- 当地税费
- 标明"在酒店支付"的金额（如城市税）于入住时付给酒店，不含在预订付款中。
- 更改日期或客房
- 目前无法更改。若仍在免费取消期限内，请取消后重新预订。
- 未入住（No-show）
- 多数情况不退款。若会晚到，请提前通知酒店或我们。
价格说明
- 酒店直接预订的价格为搜索时的实时价格。
- 其他页面的机票、酒店与门票价格以标明时间为准，实际价格可能因日期与库存而不同。
个人信息
直接预订时填写的姓名与邮箱会发送给 Nuitee 以处理订单，farepage 只记录预订编号等识别信息。 隐私政策